Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Ondernemer: Rita&Livia, gevestigd te Eerste Helmersstraat, handelend onder de naam Rita&Livia.
  2. Klant / Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
  3. Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Rita&Livia en de klant via de website [www.ritaandlivia.nl].
  4. Producten: alle artikelen die door Rita&Livia via de webshop worden aangeboden.
  5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Rita&Livia en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Rita&Livia en de klant.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
  3. Indien er bijzondere voorwaarden gelden voor specifieke producten of diensten, geldt dat deze aanvullend zijn op deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Rita&Livia niet.
  3. Elk aanbod bevat informatie waaruit blijkt wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Rita&Livia bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
  3. Rita&Livia is gerechtigd een bestelling te weigeren of daaraan bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
  3. Rita&Livia behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijzen op het moment van bestelling zijn leidend.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

  1. Rita&Livia zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  3. De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
  4. Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

  1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
  3. De klant dient het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te retourneren.
  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
  5. Rita&Livia zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

  1. Rita&Livia garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Indien het geleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de klant Rita&Livia daarvan binnen redelijke termijn op de hoogte te stellen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Rita&Livia is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
  2. De aansprakelijkheid van Rita&Livia is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product dat de schade heeft veroorzaakt.

Artikel 10 – Overmacht

  1. Rita&Livia is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in het internet, transportvertragingen, stakingen, overheidsmaatregelen en leveringsproblemen bij leveranciers.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Rita&Livia via ons contactformulier.
  2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten tussen Rita&Livia en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rita&Livia is gevestigd.

Artikel 13 – Contactgegevens

Rita&Livia
E-mail: contactformulier
Website: www.ritaandlivia.nl
KvK-nummer: 97688339