Veilig, vertrouwd en op jouw manier.
Een mooi stuk leer uitzoeken hoort een genot te zijn, en afrekenen ook. Bij Rita&Livia betaal je daarom zoals jij het gewend bent, waar ter wereld je ook woont. Of je nu vanuit Amsterdam, Antwerpen, Parijs of New York bestelt: je kiest de betaalmethode die bij je past en wij zorgen dat alles veilig en soepel verloopt.
Onze betaalmethoden
iDEAL
Voor onze Nederlandse klanten de vertrouwde favoriet. Je kiest je bank, keurt de betaling goed in je bankapp en klaar. Je bestelling wordt direct verwerkt.
Bancontact
Woon je in België? Dan betaal je eenvoudig met Bancontact. Scan de QR-code met je bankapp of gebruik je kaart, snel en vertrouwd.
Creditcard en debitcard
We accepteren Visa, Mastercard en American Express, zowel creditcards als debitcards. Ideaal als je vanuit het buitenland bestelt. Je betaling wordt extra beveiligd met 3D Secure, waarbij je de betaling bevestigt in de app van je bank.
PayPal
Betaal met je PayPal-account zonder je bank- of kaartgegevens met ons te delen. Handig, snel en wereldwijd bekend.
Apple Pay en Google Pay
Bestel je via je telefoon? Dan reken je in een paar seconden af met Face ID, Touch ID of je vingerafdruk. Je hoeft geen gegevens in te typen, want alles gaat met één aanraking.
Shop Pay
Sla je gegevens één keer veilig op en reken de volgende keer met één klik af. Shop Pay onthoudt je adres en betaalgegevens, zodat je je favoriete stukken sneller in huis hebt.
Achteraf betalen met Klarna [indien actief]
Wil je je nieuwe tas eerst in het echt zien en voelen voordat je betaalt? Met Klarna betaal je achteraf of in termijnen. Let op: je betaalt dan aan Klarna en niet aan ons. Klarna kan een kredietcheck doen. Lees hun voorwaarden daarom goed door voordat je deze optie kiest.
Lokale betaalmethoden
Voor klanten in andere landen bieden we waar mogelijk ook de lokaal vertrouwde betaalmethoden aan, zoals EPS in Oostenrijk en Przelewy24 of BLIK in Polen. Bij het afrekenen zie je automatisch welke opties in jouw land beschikbaar zijn.
Internationaal winkelen
Rita&Livia is een Amsterdams merk met klanten over de hele wereld. Daarom maken we internationaal bestellen zo eenvoudig mogelijk.
Betalen in je eigen valuta
Onze prijzen worden automatisch in jouw lokale valuta getoond, bijvoorbeeld in euro's, Britse ponden, Zwitserse franken of Amerikaanse dollars [controleren]. Zo weet je precies waar je aan toe bent, zonder rekensommen of verrassingen op je afschrift.
Binnen de Europese Unie
Alle prijzen zijn inclusief btw. Het bedrag dat je bij het afrekenen ziet, is het bedrag dat je betaalt. Er komen geen extra invoerkosten of douanekosten bij.
Buiten de Europese Unie
Bestel je vanuit bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen of de Verenigde Staten? Dan kunnen er in jouw land invoerrechten, lokale btw of douanekosten gelden. [Kies één van de twee opties:]
- [Optie A] Die kosten rekenen we direct bij het afrekenen voor je uit. Je betaalt alles in één keer en krijgt bij de bezorging geen verrassingen.
- [Optie B] Die kosten worden bij de bezorging door de vervoerder of de douane in rekening gebracht en zijn voor rekening van de ontvanger. Twijfel je over de hoogte? Neem gerust contact met ons op, dan denken we met je mee.
Wisselkoersen
Betaal je in een andere valuta dan de euro, dan wordt de actuele wisselkoers gebruikt op het moment van je bestelling. Sommige banken of kaartuitgevers rekenen zelf nog een kleine vergoeding voor een buitenlandse transactie. Die kosten liggen buiten onze invloed.
Veiligheid voorop
Je betaalgegevens zijn bij ons in goede handen. Onze webshop draait op Shopify, een van de grootste en best beveiligde e-commerceplatforms ter wereld.
- Versleutelde verbinding: alle gegevens gaan via een beveiligde SSL-verbinding. Je herkent die aan het slotje in je adresbalk.
- Hoogste beveiligingsnorm: betalingen worden verwerkt volgens de PCI DSS-standaard, de strengste norm voor online betalingen.
- Wij zien je gegevens niet: je volledige kaartgegevens worden nooit door ons opgeslagen of ingezien.
- Extra verificatie: met 3D Secure en bevestiging via je bankapp weet je zeker dat alleen jij kunt betalen.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn betaling afgeschreven?
Bij de meeste betaalmethoden gebeurt dat direct bij je bestelling. Kies je voor achteraf betalen, dan betaal je volgens de afspraken die je met Klarna maakt.
Mijn betaling is mislukt. Wat nu?
Geen zorgen, er wordt dan meestal niets afgeschreven. Controleer je gegevens en probeer het opnieuw, eventueel met een andere betaalmethode. Is er toch een bedrag afgeschreven terwijl je geen bevestiging hebt ontvangen? Mail ons, dan zoeken we het direct voor je uit.
Ontvang ik een factuur?
Ja. Na je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Heb je een factuur op bedrijfsnaam nodig? Laat het ons weten, dan regelen we dat.
Hoe werkt terugbetalen bij een retour?
Na ontvangst en controle van je retour betalen we binnen [14] dagen terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt. Meer lees je op onze pagina Ruilen & retourneren.
Kan ik een cadeaubon gebruiken? [indien van toepassing]
Zeker. Vul de code van je cadeaubon in bij het afrekenen. Het resterende bedrag betaal je eenvoudig met een van onze andere betaalmethoden.
Hulp nodig bij het afrekenen?
Loopt er iets niet zoals het hoort, of heb je een vraag over een betaling? We helpen je graag verder.
📧 info@ritaandlivia.com
🕐 We reageren binnen [1–2 werkdagen]
📍 Eerste Helmersstraat 33-4, 1054 CZ Amsterdam
Veilig afrekenen, zorgeloos genieten.
Team Rita&Livia
Een paar dingen moet je zelf nog controleren, want ik weet niet welke betaalmethoden je hebt aangezet:
- Methoden: haal de methoden weg die niet actief zijn in Shopify, onder Instellingen > Betalingen.
- Valuta: laat alleen de valuta's staan die echt aanstaan, onder Instellingen > Markten.
- Douane: kies bij "Buiten de Europese Unie" optie A of B. Optie A kan alleen als je Shopify-instelling "invoerrechten innen bij het afrekenen" hebt ingeschakeld.